Gjeldsrådgivning

Formålet med gjeldsrådgivningen er:

• Å få hjelp til å få i stand en avtale med kreditorer/ inkassoselskaper om å løse en gjeldssak ved frivillige avtaler (utenrettslige gjeldsforhandlinger).
• Dersom man har alvorlige gjeldsproblemer, og er varig ute av stand til å oppfylle sine økonomiske forpliktelser, vil man også kunne få hjelp til å søke namsmannen om å komme inn under gjeldsordningsloven.

Økonomisk rådgiver kan være behjelpelig med å:

• Bistå i forbindelse med gjeldsproblemer. Enten opplyse om hvordan man bør gå frem i forbindelse med gjeldforhandlinger med kreditorer, eller  - hvis man ønsker det - delta i gjeldsforhandlinger.
• Utarbeide husholdningsbudsjett. Vurdere utgifter i forhold til inntekt/ livsoppholdsnormer og satser.
• Gi råd og veiledning i forbindelse med lån og støtteordninger.
• Gi orientering om gjeldsordningsloven.

NB! Namsmannen har etter loven veiledningsplikt.

Krav til skyldneren ved utenrettslige gjeldsforhandlinger:

• Du må undertegne eget fullmaktsskjema.
• Du  må gi riktige opplysninger.
• Du må være behjelpelig med å fremskaffe nødvendige opplysninger og dokumentasjon.
• Du må møte til samtale når du blir innkalt. Er du forhindret fra å møte, ta kontakt og avtal ny time.
• Du må holde økonomisk rådgiver orientert om eventuelle endringer i økonomien i gjeldsforhandlingsperioden.
• Du må ikke stifte ny gjeld så lenge gjeldsforhandlingene pågår.
  

Det må avtales tid hos økonomisk rådgiver.  

Hva du bør ha med deg av dokumentasjon ved ditt første møte med økonomisk rådgiver er avhengig av hva slags bistand du har behov for.

Eget opplysningsskjema må fylles ut i forbindelse med utenrettslige gjeldsforhandlinger.

Alle ansatte ved kontoret har taushetsplikt. Det betyr at det ikke kan gis opplysninger om noens personlige forhold med mindre det er gitt adgang til det i form av en skriftlig fullmakt. I forbindelse med gjeldsforhandlinger er økonomisk rådgiver avhengig av en fullmakt som opphever både kreditorenes taushetsplikt og gjør det mulig for rådgiveren å legge fram alle relevante opplysninger for kreditorene.

Gjeldsforhandlingsprosessen kan i korthet beskrives slik:

1) Etter at du har innlevert opplysningsskjema sammen med nødvendig dokumentasjon vil økonomisk rådgiver sende brev (sammen med fullmakten fra deg) til dine kreditorer/ inkassoselskap for å innhente nødvendige gjeldsopplysninger. I brevet "inviterer" en også kreditorene/ inkassoselskap til å løse din gjeldssak ved frivillige utenrettslige gjeldsforhandlinger og ber om at det gis  en frist på for eksempel 1-2 mnd. til å fremsette et løsningsforslag. Man ber også om at saken ikke sendes til rettslig inndrivelse i denne forhandlingsperioden. Gjenpart av dette brevet får du.

2) Etter at gjeldsrådgiver har mottatt gjeldsopplysninger fra kreditor eller inkassoselskap, utarbeides det en total gjeldsoversikt. Denne oversikten, sammen med kopi av svarbrevene fra kreditor/ inkassoselskap får du kopi av.

3) Når gjelden er "kartlagt" vil du bli innkalt til en samtale hvor man gjennomgår den enkeltes krav. Samtidig drøftes de ulike løsningsalternativer med deg som kan være aktuelle i din gjeldssak. Økonomisk rådgiver vil ikke fremsette noen løsningsforslag på egenhånd. Dette må skje i samråd med skyldneren. 
Det er en fordel om evt. ektefelle/ samboer er med på denne samtalen.

4) Når en har kommet frem til et løsningsforslag som man ønsker å presentere for kreditor/ inkassoselskap, sendes et brev med svarfrist, hvor man beskriver din/ husstandens økonomiske situasjon samt forslag til løsning. Nødvendig dokumentasjon vedlegges brevet. Gjenpart av dette brevet får du.

5) Dersom samtlige kreditorer godtar forslaget har man fått til en frivillig, utenrettslig avtale som må følges av partene. Dersom skyldnerens økonomiske situasjon blir vesentlig forandret (for eksempel at man mister inntekt som man ikke kunne forutsi da løsningsforslaget ble utarbeidet) og man derfor får problemer med å overholde inngått avtale, må man umiddelbart be om å få reforhandle avtalen. Dette er svært viktig!

6) Dersom kreditor (en eller flere) ikke er enig i løsningsforslaget, må man se på om forslaget kan justeres, evt. få kreditor til å omgjøre sitt standpunkt (forhandle). Dersom det viser seg at det ikke er mulig å finne frem til en frivillig utenrettslig løsning må det vurderes om du bør søke gjeldsordning innenfor gjeldsordningsloven. Nærmere opplysninger om denne loven og fremgangsmåten her kan gis av namsmannen eller økonomisk rådgiver. Du kan også innhente informasjon på internett: http://forbrukerportalen.no/temaer/gjeld.

Veiledning og informasjon om tjenesten kan du få på Servicekontoret.

Servicekontoret:
Besøksadresse: Servicekontoret, Storgata kommunehus, Storgata 17, 1. etg.
Telefon: 784 02500. 

Postadresse:
Hammerfest kommune
Servicekontoret
Postboks 1224
9616 Hammerfest
  
Du kan ringe økonomisk rådgiver for å diskutere saken, eller for å bestille time.